Technologie für den Einzelhandel im Fokus: Bei der NRF 2020 steht die Zukunft im Mittelpunkt
Jedes Jahr blickt die ganze Welt im Januar zum Big Apple, wenn auf der National Retail Federation (NRF) die besten und ideenreichsten Akteure die Zukunft des Shoppings umkrempeln. Was erwartet uns in diesem Jahr bei der weltweit größten Handelsmesse? Ein Tipp: Nur wenigen anderen Branchen gibt es so viele Herausforderungen durch neue Technologien wie im Einzelhandel, daher erwarten wir, dass hier Innovationen und digitale Transformationen stärker im Schlaglicht stehen als jemals zuvor.
Hier ist ein erster Blick darauf, welche Technologie-Trends im Jahr 2020 und darüber hinaus neuen Fokus und Klarheit für das Ökosystem des Einzelhandels bringen werden.
1. Künstliche Intelligenz, erweiterte Realität und maschinelles Lernen ... Ach du meine Güte!
Von Produkttests in virtuellen Geschäften bis hin zu personalisierten Shopping-Erlebnissen durch maschinelles Lernen – die Einzelhandelslandschaft verändert sich unglaublich schnell, um den Bedürfnissen der technikaffinen Kunden gerecht zu werden. Im NRF Innovation Lab erfahren Sie aus erster Hand, wie künstliche Intelligenz, erweiterte Realität, maschinelles Lernen, Gesichtserkennung, Robotik und vieles mehr den weltweiten Einzelhandel für Kunden transformieren können. Mehr als 50 Visionäre aus aller Welt werden bei dieser umfassenden Ausstellung die neusten Technologien vorstellen und wir können kaum abwarten, alles auszukundschaften.
2. Mit Google Cloud sind Ihnen keine Grenzen gesetzt
Google ist wegweisend bei cloudbasierten Lösungen für Omnichannel-Commerce, da das Unternehmen Produkte für jeden Aspekt der Customer Journey bietet. Wie können Sie die Cloud nutzen, um Margen, Loyalität und Personalisierung zu optimieren? Welche Erkenntnisse können Sie aus der Analyse riesiger Datenmengen ziehen, um das Shopping-Erlebnis Ihrer Kunden in Echtzeit zu beeinflussen? Und wo können betriebliche Verbesserungen vorgenommen werden, um IT-Kosten zu reduzieren, Betriebsabläufe zu optimieren und das Workforce-Management neu zu strukturieren? Wir freuen uns darauf, all dies auf der NRF 2020 herauszufinden.
3. Zusammenarbeit für bessere Cybersicherheit
Während die Technologie immer fortschrittlicher wird, haben sowohl Einzelhändler als auch Kunden immer noch große Bedenken hinsichtlich der Risiken bei der Informationssicherheit. In Anbetracht dessen, dass 50 Prozent der Einzelhändler die Daten bereits angegriffen wurden und 84 Prozent planen, die Ausgaben für IT-Sicherheit zu erhöhen, werden wir im Jahr 2020 bestimmt noch viel zu diesem Thema hören. Die Marktführer für Cybersicherheit arbeiten nun zusammen, um die Risiken zu minimieren, und sowohl online als auch vor Ort für sicherere Shopping-Erlebnisse zu sorgen und die Möglichkeiten der Zusammenarbeit und gemeinsamer Cyberintelligenz aufzuzeigen. Hat Ihr Unternehmen eine zukunftssichere Strategie für Cybersicherheit?
4. Entwicklung der Zahlungserlebnisse
Egal, ob Ihre Kunde bargeldlos zahlen möchte oder nicht – die wandelnden Zahlungspräferenzen prägen weiterhin die Benutzererfahrung. Wie können mit der Verfügbarkeit moderner Möglichkeiten, digitaler Brieftaschen und wert-gebundener Ökosysteme neue Zahlungsstrategien, Verbraucher mit Bargeld und Einzelhandelstrends kombiniert werden, um eine bessere Kundenerfahrung zu kreieren? Von der Bargeld-Automatisierung bis zum Zahlungsverhalten der nächsten Generation bleibt die Zukunft der Zahlungstechnologien eines der heißesten Themen in der Branche.
Die genannten Trends sind nur ein Bruchteil dessen, was wir im Fokus der weltweit größten Handelsmesse und Ausstellung erwarten, auf der über 400 Redner 175 Vorträge halten werden. Wir werden uns über die neusten Technologien informieren, mehr als 38.000 Kontakte zu unserem Netzwerk hinzufügen und freuen uns darauf, einer von mehr als 800 Ausstellern zu sein, die Lösungen für die Transformation Ihres Unternehmens präsentieren.
Die Verbrauchernachfrage an technologisch gesteuerten Erfahrungen steigt laufend – kann Ihre automatisierte Zahlungslösung mithalten? Kommen Sie vom 12. bis 14. Januar zum Stand 303 auf Ebene 1 im Jacob K. Javits Convention Center, um mehr zu erfahren.