Riflettori puntati sulla tecnologia per il settore retail: enfasi sul futuro al NRF 2020
Ogni gennaio, il mondo guarda con grande attenzione alla National Retail Federation (NRF) che si appresta a riunire gli attori migliori e più brillanti nella Grande Mela per rivoluzionare il futuro dello shopping. E allora, cosa bolle in pentola quest’anno per l’evento più grande dedicato al mondo retail? Indizio: poche industrie sono state rivoluzionate dalle tecnologie emergenti al pari del settore retail e, pertanto, ci aspettiamo un’enfasi più accentuata sull’innovazione e la trasformazione digitale.
Diamo un’occhiata alle tendenze tecnologiche che stanno apportando un nuovo senso di concentrazione e chiarezza sull’ecosistema del retail nel 2020 e ben oltre.
1. Intelligenza artificiale, realtà aumentata e apprendimento automatico...mamma mia!
Dalla sperimentazione di prodotti in negozi virtuali alle esperienze di shopping personalizzate rese possibili dal machine learning, il panorama della vendita al dettaglio si sta evolvendo freneticamente e rapidamente per soddisfare le esigenze di clienti esperti di tecnologia. Presso il NRF Innovation Lab, assisterete in prima persona al livello di trasformazione che l’intelligenza artificiale, la realtà aumentata, l’apprendimento automatico, il riconoscimento facciale, la robotica e altre tecnologie stanno apportando al mondo retail globale. Oltre 50 visionari internazionali saranno impegnati a presentare le tecnologie più recenti in occasione di questo coinvolgente evento e noi non vediamo l’ora di scoprirle.
2. Il cielo è il limite con Google Cloud
Con prodotti che interessano ogni aspetto del customer journey, non è affatto sorprendente vedere che Google stia indicando la strada nel settore delle soluzioni basate su cloud per il commercio onnicanale. Come potete sfruttare il cloud per ottimizzare i margini, il livello di fedeltà e la personalizzazione? Che intuizioni potete trarre dall’analisi di enormi quantità di dati in modo da influenzare l’esperienza di acquisto del cliente in tempo reale? E dove si possono apportare miglioramenti operativi per ridurre i costi informatici, snellire le operazioni e ristrutturare la gestione della forza lavoro? Scoprite tutte le risposte al NRF 2020.
3. Collaborazione a vantaggio di una cibersicurezza più solida
Con il crescente avanzamento delle tecnologie, i rischi di sicurezza informatica rimangono la preoccupazione principale di dettaglianti e consumatori. E con il 50 per cento di dettaglianti colpito da violazioni dei dati e l’84 per cento intenzionato ad accrescere la spesa di sicurezza informatica, è indubbiamente un aspetto che continuerà ad affermarsi nel 2020. Per mitigare le minacce e garantire esperienze di shopping più sicure sia online che in negozio, i leader della sicurezza cibernetica stanno unendo le loro forze per svelare il potere della collaborazione e della cyber intelligence congiunta. Il vostro business dispone di una strategia di cibersicurezza a prova di futuro?
4. Esperienze di pagamento evolutive
A prescindere se i vostri clienti preferiscano strisciare, toccare, inserire o usare denaro contante, la loro esperienza continua a essere plasmata da mutevoli preferenze di pagamento. Con l’emergere di nuove opportunità, digital wallet ed ecosistemi basati sul valore, come vanno combinate le nuove strategie di pagamento, i consumatori di contante e le tendenze retail per offrire una migliore esperienza al cliente? Dall’automazione del contante fino ai comportamenti di acquisto della prossima generazione, il futuro delle tecnologie di pagamento rimane uno degli argomenti che sta più influenzando l’industria.
Con oltre 400 oratori e 175 sessioni, questi sono solo alcuni dei trend in prima linea alla conferenza e vetrina più grande al mondo dedicata al settore retail. Oltre a rimanere un passo avanti rispetto a tecnologie all’avanguardia e ad aggiungere circa 38.000 esperti industriali alla nostra rete, non vediamo l’ora di esplorare gli oltre 800 espositori di soluzioni che trasformeranno indubbiamente il futuro del vostro business.
La richiesta di esperienze tecnologiche da parte dei consumatori è in continua evoluzione, ma la vostra soluzione di pagamento automatizzata sta tenendo il passo? Per saperne di più, venite a trovarci tra il 12 e 14 gennaio presso lo stand #303 situato al 1° piano del Jacob K. Javits Convention Center.